2021年9月，<佛山市顺德区潮汕商会新市民人民调解委员会>正式揭牌运作，并联动了17家顺德友好商会、顺心社工、4家律师事务所共43名调解员，利用“乡音”调解优势，合力推动项目开展，积极探索以商会为中间平台的新市民矛盾纠纷调解新模式 。
成立以来，商会新市民人民调解委员会通过搭建“新市民矛调智慧服务平台”，设立“矛盾纠纷求助窗口”，不仅实现“线上调、掌上办”，更是提升调解效率，目前调处各类矛盾纠纷成功率达90%以上。同时，商会定期开展“调解员培训”和“律师免费驻点”服务活动，并结合“线上+线下”普法宣传，为在顺新市民搭建一个公益性的智慧调解服务平台，欢迎广大有需要的新市民来电咨询。
【新市民调解热线】：0757-22335856
多元调解 案例展示
2022年1月11日下午，商会会员柯某（佛山市顺德区XX电器有限公司总经理）到佛山市顺德区潮汕商会新市民人民调解委员会申请调解。
柯某到调委会办公室申请调解
当事人柯某（潮州人）于2020年7月向房东冯某（顺德人）租用顺德勒流XX工业区(面积1650平方米)作为生产电器厂房使用。2021年，由于顺德村改行动，柯某租用厂房需进行拆迁，经第三方评估机构进行拆迁资产评估，目前村改方已将搬迁相关费用全部归还房东冯某，而冯某却未如期将相关赔偿费用打至柯某账户。双方经多次私下协商，冯某口头表态只愿意归还按金27500元（原已缴纳租金押金以及水电费合计5万元）以及搬迁资产拆装运杂费80000元（政府搬迁资产运杂费154330元），减去其他抵扣杂费63000元，合计归还44500元。
2022年1月13日下午，新市民调委会委员、商会副会长兼西部会员服务中心主任洪海林带领党员、调解员林纯，郑漫红，调解员郭锻堎前往XX社区居委会进行实地座谈调解，经过居委会以及村改办工作人员一下午的共同调解交流，最后一致达成：房东3天内一次性归还8万元的调解意向，调解工作也顺利完成！
调解现场
2022年1月14日上午，柯某收到冯某打入银行账户的8万元款项，并在商会微信群感谢新市民矛调委员会以及调解员的辛苦付出。
左：柯某收到8万元款项凭证截图
右：柯某在会员群向新市民调委会发来感谢
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新市民矛调智慧服务平台
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